Política de devoluciones y reembolsos

Actualizada: 14 de octubre de 2026. Se aplica a entregas en Alemania, Hungría, Chequia, Rumanía, Portugal y España.

Devoluciones en 30 días con envío de devolución gratuito

Puede solicitar una devolución en los 30 días naturales posteriores a la recepción. Asumimos el transporte estándar de devolución en los seis países y proporcionamos una etiqueta prepagada u otra modalidad pagada por adelantado. No cobramos gastos de reposición. Contacte con nosotros indicando el número de pedido y el artículo.

Derecho legal de desistimiento

En las compras a distancia que cumplan los requisitos, puede desistir sin indicar motivo en los 14 días naturales posteriores a la recepción. Basta una declaración inequívoca; no se exige autorización previa ni un formulario concreto. Devuelva los bienes en los 14 días posteriores a la notificación. La ventaja comercial adicional de 30 días no limita el desistimiento, las garantías legales ni otros derechos imperativos.

Estado de los productos

Puede examinar los bienes como lo haría en una tienda. Abrir el embalaje no elimina por sí solo el derecho legal de desistimiento. Solo cabe una deducción por pérdida de valor cuando la ley lo permita, se haya facilitado la información necesaria y la manipulación exceda la comprobación necesaria. Proteja el casco durante el transporte e incluya los accesorios suministrados. No reutilice un casco que haya sufrido un impacto; comunique cualquier posible defecto o problema de seguridad.

Reembolsos

En el desistimiento legal reembolsamos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde la notificación. Cuando la ley lo permita, podemos esperar a recibir los bienes o la prueba de envío, lo que ocurra primero. Reembolsamos la entrega estándar inicial cuando sea obligatorio, pero no el suplemento de un envío premium elegido. Para devoluciones dentro del periodo comercial adicional, tramitamos el reembolso en los 14 días posteriores a recibir el producto.

Utilizamos el medio de pago original, sin comisión de reembolso, salvo acuerdo expreso sobre otro método. Para pagos contra reembolso, acordamos directamente con usted la forma de devolución del dinero. No envíe datos completos de tarjetas por correo electrónico.

Defectos, cambios y cancelación

Se mantienen los derechos legales por bienes defectuosos o incorrectos, incluidos reparación, sustitución, reducción del precio o devolución del dinero. Se aplica la garantía legal de conformidad de al menos dos años donde corresponda, y cualquier protección nacional más amplia o prolongada. Los artículos rebajados conservan sus derechos legales. Los cambios dependen del stock; puede acordarse una devolución y un pedido nuevo. Solicite cancelar antes del envío; después sigue disponible el desistimiento legal.

Contacto y dirección de devolución

vorkeli — DE V Invest 15 ApS
CVR: 44072823
Søgade 35, C/O Dansk Ejerkapital Nørre, 5., 1370 København K, Denmark
ZvikaDagan352@gmail.com
+45 59 91 25 13

Contacte con nosotros para obtener la etiqueta prepagada y las instrucciones. Esto no condiciona la validez del desistimiento. En una declaración opcional puede indicar bienes, número de pedido, fechas de pedido/recepción, nombre, dirección y fecha; puede firmar si se presenta en papel.