Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Frissítve: 2026. október 14. Németországba, Magyarországra, Csehországba, Romániába, Portugáliába és Spanyolországba szállított rendelésekre vonatkozik.

30 napos visszaküldés, ingyenes visszaszállítás

Az átvételtől számított 30 naptári napon belül kérhet visszaküldést. Mind a hat országban mi viseljük a normál visszaszállítás költségét, és előre kifizetett címkét vagy más előre fizetett visszaküldési módot biztosítunk. Nincs újrakészletezési díj. Írja meg nekünk a rendelési számot és az érintett terméket.

Törvényes elállási jog

Az arra jogosító távértékesítésnél az átvételtől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Ehhez egyértelmű nyilatkozat elegendő; előzetes jóváhagyás és meghatározott nyomtatvány nem szükséges. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza. A további 30 napos kereskedelmi lehetőség nem korlátozza a törvényes elállási, szavatossági vagy más kötelező jogokat.

A termék állapota

A terméket úgy vizsgálhatja meg, ahogy üzletben is tenné. A csomagolás felbontása önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. Értékcsökkenés csak a szükséges vizsgálatot meghaladó kezelés miatt, a jogszabályoknak és az előzetes tájékoztatásnak megfelelően számítható fel. Óvja a sisakot a visszaszállítás során, és mellékelje a tartozékokat. Ütést szenvedett sisakot ne használjon tovább; feltételezett hibával vagy biztonsági problémával forduljon hozzánk.

Visszatérítés

Törvényes elálláskor indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb az elállás közlésétől számított 14 napon belül térítünk vissza. A jogszabályok által megengedett esetben a termék vagy a feladás igazolásának beérkezéséig várhatunk, attól függően, melyik történik előbb. A normál eredeti szállítás díját a kötelező szabályok szerint megtérítjük; a választott prémium szállítás felára nem térítendő. A kiegészítő kereskedelmi időszakban történő visszaküldésnél a termék beérkezésétől számított 14 napon belül dolgozzuk fel a visszatérítést.

Az eredeti fizetési módon, visszatérítési díj nélkül fizetünk vissza, kivéve, ha más módszerhez kifejezetten hozzájárul. Utánvét esetén közvetlenül egyeztetjük a visszafizetés módját. Teljes bankkártyaadatot ne küldjön e-mailben.

Hibák, csere és lemondás

A hibás vagy tévesen küldött áruval kapcsolatos törvényes jogok, így a javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés fennmaradnak. Ahol előírt, legalább kétéves törvényes kellékszavatosság és az ennél erősebb nemzeti védelem érvényesül. Az akciós termékekre is vonatkoznak a törvényes jogok. Csere készlettől függően, vagy visszaküldéssel és új rendeléssel lehetséges. Lemondást feladás előtt kérjen; feladás után a törvényes elállás továbbra is lehetséges.

Kapcsolat és visszaküldési cím

vorkeli — DE V Invest 15 ApS
CVR: 44072823
Søgade 35, C/O Dansk Ejerkapital Nørre, 5., 1370 København K, Denmark
ZvikaDagan352@gmail.com
+45 59 91 25 13

Kérje az előre fizetett címkét és a szállítási útmutatást. Ez nem feltétele az érvényes elállási nyilatkozatnak. Önkéntes nyilatkozatában megadhatja a terméket, rendelési számot, rendelés és átvétel dátumát, nevét, címét és a dátumot; papíron aláírhatja.