Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Aktualisiert: 14. Oktober 2026. Gilt für Lieferungen nach Deutschland, Ungarn, Tschechien, Rumänien, Portugal und Spanien.

30 Tage Rückgabe – kostenlose Rücksendung

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Wir übernehmen in allen sechs Ländern die Kosten der Standardrücksendung und stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder eine andere vorausbezahlte Rücksendemöglichkeit bereit. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Artikelangabe.

Gesetzlicher Widerruf

Bei berechtigten Fernabsatzkäufen können Sie binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Mitteilung genügt; weder vorherige Genehmigung noch ein bestimmtes Formular sind erforderlich. Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Das zusätzliche 30-Tage-Rückgaberecht schränkt gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstige zwingende Rechte nicht ein.

Zustand und Rücksendung

Sie dürfen die Ware wie in einem Geschäft prüfen. Das Öffnen der Verpackung allein beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kommt nur bei über die erforderliche Prüfung hinausgehender Nutzung und entsprechender vorheriger Information in Betracht. Schützen Sie den Helm beim Rückversand und legen Sie mitgeliefertes Zubehör bei. Ein Helm, der einem Aufprall ausgesetzt war, darf nicht weiterbenutzt werden; melden Sie vermutete Mängel oder Sicherheitsprobleme.

Erstattung

Bei gesetzlichem Widerruf erstatten wir unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Soweit gesetzlich zulässig, können wir bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises warten, je nachdem, was zuerst eintritt. Die ursprünglichen Standardlieferkosten werden erstattet, soweit vorgeschrieben; Mehrkosten einer gewählten Premiumlieferung nicht. Bei einer Rückgabe im zusätzlichen freiwilligen Zeitraum bearbeiten wir die Erstattung binnen 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Erstattungen erfolgen ohne Erstattungsgebühr über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie keiner anderen Methode ausdrücklich zustimmen. Bei Nachnahme vereinbaren wir die Rückzahlung direkt mit Ihnen. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten per E-Mail.

Mängel, Umtausch und Stornierung

Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben bestehen, einschließlich Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung und Rückabwicklung nach geltendem Recht. Soweit vorgeschrieben gilt mindestens die zweijährige gesetzliche Gewährleistung, gegebenenfalls längerer nationaler Schutz. Auch reduzierte Ware behält ihre gesetzlichen Rechte. Ein Umtausch hängt vom Bestand ab; Rückgabe und Neubestellung sind möglich. Kontaktieren Sie uns vor Versand wegen einer Stornierung. Nach Versand bleibt ein gesetzlicher Widerruf möglich.

Kontakt und Rücksendeadresse

vorkeli — DE V Invest 15 ApS
CVR: 44072823
Søgade 35, C/O Dansk Ejerkapital Nørre, 5., 1370 København K, Denmark
ZvikaDagan352@gmail.com
+45 59 91 25 13

Kontaktieren Sie uns für das vorausbezahlte Etikett und Versandhinweise. Dies ist keine Voraussetzung für eine wirksame Widerrufserklärung. Für eine freiwillige Widerrufsvorlage können Sie Waren, Bestellnummer, Bestell-/Empfangsdatum, Name, Anschrift und Datum angeben; bei einer Erklärung auf Papier können Sie unterschreiben.